烧钱,是当前钢铁电商发展难以逾越的一道鸿沟,在没有出现确切的盈利模式之前,这条鸿沟将继续摆在钢铁电商前进的路上。
换句话说,钢铁电商要想取得长远的发展,就应该及早摆脱烧钱的窘境。那么,应该如何摆脱烧钱的窘境呢?
笔者认为,摆脱烧钱的窘境,钢铁电商就要做好自己,而要做好自己,钢铁电商就需要从以下四步入手。

第一步,要找到烧钱的原因所在。对钢铁电商还处于全面烧钱的这个问题,舆论上要有一个公正客观的评估。不能仅仅因为烧钱而抹煞电商存在的必要性和先进性,但也不要把烧钱看成是平台天经地义的事。任何一家钢铁电商都应是播种机,有播种就该有收获,暂无收获也不打紧。因此,对于一个企业来说,暂时的烧钱是能接受的,但绝对不是发展的王道。投资与烧钱的区别,往往是在回报上。有投资就一定要有赢利的回报,这是相当正经的商道所在。没有回报的投资,这才叫作烧钱。
联系到钢铁电商现状来看,在行情周期处于低谷时,不少企业在转型升级驱动下,希望搭乘钢铁电商平台快艇,尽快找到企业新的赢利源泉。然而,理想很丰满,现实却是相当的骨感。在现有的300多家钢铁电商中,除第二方平台外,不论是近年新建的、还是探索多年的平台,几乎都担着烧钱的名声,使投资与烧钱的边界处于十分模糊的状态。如果据此以为这是钢铁电商“新常态”,那就大错特错了。烧钱总是有原因的,而找到这些原因就是做好自己的开始。而从当前的钢铁电商诸多烧钱的因素来看,主要有这么几条;团队跟不上发展、产品不尽成熟、用户体验和客户服务不到位、投入营销和推广费用过高、业绩增长耗费财务成本过多、团队磨合和管理不到位而造成资源浪费等等。
第二步,要在不回避烧钱原因的基础上,定制一套切实可行的解决方案。在新的一年里,由于各个电商平台定位不一样,即或在针对同一烧钱原因时,所制定的解决方案也是不尽相同的。从一些电商平台终止烧钱进程的具体方案看,各自都设定了自己的方向。有的攻城略地,利用本土化手段在各地建站立点,准备完善钢贸经营生态圈;有的做好供应链需求服务,利用互联网技术渗透性强的特征,充分整合自身和社会资源,延伸由交易环节衍生出来的多种服务,在整个供应链上开挖多点赢利;有的将完善移动端口的接入,使客户更为方便、更为快捷地应用平台提供的流程服务;有的根据客户需求,开设联营、代理采购和招投标专栏等等……所有这些解决方案,为早日终止钢铁电商烧钱做好了充分的铺垫。
第三步,便是加强执行力度,使预设的解决方案真正地落实到位。2015年似乎是O2O电商平台的大不幸之年,在九大行业里一下子倒掉了数十家平台。在诸多倒掉的原因中,有一条是共性的——被称之为“线上线下互动不到位”,造成客户体验差而留不住客户,反映了团队磨合和管理不到位。虽然钢铁电商在2015年呈现逆势发展的势头,不但很少有倒下的平台,反而在2014年底的158家发展到如今的300多家。但是,钢铁电商平台和九大行业电商具有诸多相同点,尤其是在非完全电商这一点上,几乎没有什么差异可言,都需要做好线上线下互动的文章。因此,九大行业数十家电商集体趴下一事,可以说是提前为钢铁电商敲响了警钟。如,有的电商平台在地推中,开展多项非常有意义的活动,几年来为20多家钢厂进行产品质量认证,可是能有效纳入平台挂牌的资源很少,这说明线下地推活动与线上流程是脱节的。再如,有的会员制平台,流程服务长期固化,使得上网交易体验的质量下降,造成会员数量不见增加反而减少了。还如,有的平台流程服务跟不上经营环境的变化,某些原本能够赢利的服务被削弱了或流失了……所有这一切,都暴露了钢铁电商在线上线下互动中留有瑕疵,需要在新一年里予以完善。

针对线上线下互动中出现的问题,仅有针对性解决方案还是远远不够的,更需要加大整个团队执行力度。这里包括明确岗位责任制,对相关员工进行必要的培训,设立相对应的奖惩制度等等,使平台的每一个员工明确职责,全心合力地围绕着平台近期目标转。
尽管我国的钢铁电商发展已经有十多年的历史,但还处于创新的试错阶段。因此,在加大执行力度的同时,还应紧接着迈出“做好自己”的第四步——检测修正。平台在运行中,要建立一套检测机制,做到出了问题及时发现、查出原因立即协调或加以修正,使执行力的着力点始终不懈地落在加大目标落地的进程上。
钢铁电商平台在“做好自己”中,以迈出上述的四步为一个周期,并能周而复始地朝着赢利目标挺进。那么,今天花在“做好自己”上的所有投入,一定会在相对较短的时间段里转化为赢利原动力。
来源:第一物流网